Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Deniez en de cliënt, tenzij hiervan schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken.
2. Inspanningen van de salon
Deniez voert alle behandelingen uit naar beste inzicht, kennis en vakmanschap, conform de op dat moment geldende professionele standaarden. Eventuele wijzigingen of aanvullingen in de behandeling worden, indien van toepassing, met de cliënt besproken, inclusief de bijbehorende financiële gevolgen.
3. Afspraken en annulering
Afspraken gemaakt via telefoon, WhatsApp, e-mail of in de salon zijn bindend. Er wordt tijd gereserveerd voor de cliënt.
Annuleren of wijzigen van een afspraak dient uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren via e-mail (info@allnailz.nl) of WhatsApp (06-38568816).
Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak, wordt 100% van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
Deze voorwaarden gelden ook als de cliënt zonder overleg een andere behandeling wenst dan oorspronkelijk is afgesproken.
Beide partijen zijn niet verplicht tot nakoming bij overmacht, zoals omschreven in de wet.
4. Betaling
De actuele tarieven zijn zichtbaar in de salon en zijn inclusief btw. Tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen voor ingangsdatum duidelijk gecommuniceerd. Aanbiedingen gelden binnen de aangegeven termijn of zolang de voorraad strekt.
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te geschieden, contant of via betaalverzoek.
5. Persoonsgegevens en privacy
Voor de eerste behandeling verstrekt de cliënt alle relevante persoonlijke gegevens. Deniez registreert naam en telefoonnummer in een beveiligd bestand, uitsluitend bedoeld voor afsprakenbeheer.
De salon behandelt alle gegevens vertrouwelijk conform de geldende wetgeving en verstrekt deze nooit aan derden.
6. Geheimhouding
Deniez heeft een geheimhoudingsplicht met betrekking tot vertrouwelijke informatie van de cliënt. Deze plicht vervalt enkel indien de wet of rechterlijke uitspraak openbaarmaking vereist.
7. Aansprakelijkheid
De salon is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie die de cliënt heeft verstrekt over medische of persoonlijke omstandigheden.
De salon is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.
8. Garantie
Op behandelingen en producten geldt 7 dagen garantie. Deze garantie vervalt indien:
De cliënt de nagels elders laat behandelen
De cliënt agressieve middelen gebruikt zonder bescherming
De nagels zijn afgebeten, afgetrokken of opzettelijk beschadigd
Medisch advies niet binnen 5 werkdagen is opgevolgd
De cliënt jonger is dan 18 jaar
9. Beschadiging en diefstal
Bij opzettelijke schade aan salonmeubilair, apparatuur of producten kan een schadevergoeding worden geëist.
Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
10. Klachten
Klachten over een behandeling of product dienen binnen vijf werkdagen na ontdekking te worden gemeld via e-mail of telefoon.
Allnailz Nagelsalon zal binnen vijf werkdagen reageren. Indien de klacht gegrond is, wordt de behandeling opnieuw uitgevoerd, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.
Er vindt geen restitutie van betaalde bedragen plaats.
11. Nail art
Een getoond voorbeeld van nail art dient slechts ter indicatie. Het uiteindelijke resultaat kan afwijken.
Het auteursrecht op door de salon aangebrachte designs berust bij Deniez.
12. Gedrag in de salon
Van cliënten wordt verwacht dat zij zich correct gedragen. Bij herhaald ongewenst gedrag behoudt de salon zich het recht voor verdere toegang te weigeren, zonder opgaaf van redenen.
13. Roken
Roken is niet toegestaan in de salon.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. In geval van interpretatieverschillen van deze voorwaarden, is de Nederlandse versie leidend. De meest recente versie van deze voorwaarden is van toepassing.
15. Leeftijd
De minimale leeftijd voor het laten plaatsen van kunstnagels of gelpolish is 18 jaar. Jongeren onder de 18 dienen schriftelijke toestemming van een ouder/verzorger te overleggen.
